Foire aux questions (FAQ)

1. Vos parfums sont-ils authentiques ?

Oui. Chez Baridi Perfumes-NL, nous ne vendons que des parfums 100 % authentiques provenant de fournisseurs de confiance et de distributeurs officiels.

2. Combien de temps prend la livraison ?

Une fois votre commande traitée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Aux Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrés
• En Belgique : 1 à 2 jours ouvrés
• En Allemagne : 2 à 3 jours ouvrés
• En France : 2 à 4 jours ouvrés
• Dans les autres pays européens : 3 à 5 jours ouvrés

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances imprévues.

3. Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du mode de livraison sélectionné.

4. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis.

5. Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Vous pouvez retourner les articles éligibles pendant notre période de retour, à condition qu'ils soient non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Veuillez nous contacter avant de retourner votre commande afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour appropriées.

Veuillez noter :

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les frais de retour seront déduits du montant de votre remboursement.
• Les remboursements seront traités après réception et inspection de l'article retourné.

6. Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez le mauvais produit, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison. Veuillez inclure votre numéro de commande et des photos claires de l'article afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible.

7. Livrez-vous en dehors des Pays-Bas ?

Oui. Nous livrons dans toute l'Europe.

8. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons peut-être l'annuler ou la modifier.

Veuillez nous contacter dès que possible après avoir passé votre commande.

9. Comment puis-je contacter Baridi Perfumes-NL ?

Vous pouvez nous joindre par l'un des moyens suivants :

E-mail
info@baridi.nl

Site web
baridi-perfumes.nl

Instagram
@baridiperfumes_nl

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Maastricht
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Pays-Bas

10. Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, votre remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement d'origine.

Veuillez noter que les frais de retour seront déduits du montant total du remboursement.

11. Proposez-vous un service client ?

Absolument ! Notre équipe du service client sera ravie de vous aider pour toute question concernant les produits, les commandes, la livraison ou les retours.

Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails et messages sous 24 heures les jours ouvrés.