Politique de retour et d’échange

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non ouvert et non utilisé, avec ses étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à info@baridi.nl. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : Baridi perfumes Maastricht Munstraat 36. Les frais de retour sont à la charge du client. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à info@baridi.nl.

Dommages et problèmes : Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non retournables : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les parfums ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Nous ne pouvons pas non plus accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Échanges : La façon la plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours de l'Union européenne : Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Votre article doit être non ouvert et non utilisé, dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf dans les cas où l'article est défectueux ou incorrect.

Remboursements : Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrés. Veuillez noter qu'il peut également falloir du temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et créditer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@baridi.nl.